Vestido Cris

Queremos que você se sinta segura(o) comprando com a gente. Se precisar trocar ou devolver, é simples:

Prazo

• Troca: até 15 dias corridos após o recebimento.
  
• Devolução: até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  
• Defeito: até 60 dias para solicitar análise, troca, reparo ou reembolso.
  

Condições

O produto deve:

• Estar sem sinais de uso ou lavagem
  
• Estar com a etiqueta afixada
  
• Ser enviado na embalagem original ou semelhante
  

Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (17) 99781-1787 ou e-mail sac@lojabl.com informando:

• Nome
  
• Número do pedido
  
• Produto que deseja trocar/devolver
  

Você receberá um código de postagem grátis para a primeira troca/devolução (exceto itens promocionais).

Envio

Leve o produto embalado até uma agência dos Correios usando o código enviado.

Análise e Resultado

• A análise é feita em até 2 dias úteis após o recebimento.
  
• Troca: você recebe um vale-compras no valor pago (válido por 3 meses).
  
• Devolução: o reembolso será feito na mesma forma de pagamento, em até 7 a 20 dias úteis.
  

Observações

• Primeira troca gratuita; demais trocas do mesmo pedido, frete por conta do cliente.
  
• Produtos em promoção seguem as regras da campanha.
  
• Não aceitamos devolução de peças ajustadas (bainhas, alterações).
  
• Recuse o pedido no ato da entrega se a embalagem estiver violada ou o produto estiver avariad.

Como funciona a Garantia na B&L?

Na B&L, prezamos pela sua satisfação e confiança. Por isso, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Veja como funciona:

Prazo da Garantia

Você pode acionar a garantia em até 60 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O que a Garantia Cobre

A garantia cobre defeitos de fabricação, como:

• Costuras soltas

• Problemas no zíper

• Botões ou aviamentos danificados

• Defeitos no tecido que impeçam o uso do produto

O que a Garantia Não Cobre

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso, lavagem incorreta ou desgaste natural

• Produtos com sinais de uso indevido ou alterações (ex: ajustes, cortes, manchas)

Como Acionar a Garantia

Entre em contato com a gente pelo WhatsApp (17) 99781-1787 ou e-mail sac@lojabl.com.
Envie:

• Seu nome

• Número do pedido

• Descrição do problema

• Fotos ou vídeos que mostrem o defeito

Vamos analisar o caso em até 2 dias úteis após o recebimento das informações.

O Que Acontece Após a Análise

Se o defeito for confirmado, você poderá escolher entre:

• Trocar o produto por outro igual ou similar

• Receber um vale-compra no valor pago

• Solicitar o reembolso

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar. Nosso compromisso é com a sua satisfação!